Pannenhilfe unterwegs: BMW Motorrad, Schutzbrief & wichtige Kontakte
Bei Verletzten, Feuer oder akuter Gefahr immer zuerst: 112.
Bei einer reinen Motorradpanne: Motorrad und Fahrer aus dem Gefahrenbereich bringen, Unfallstelle bzw. Fahrzeug sichern, Standort bestimmen und anschließend die passende Pannenhilfe kontaktieren.
Panne? Vor dem Anruf bereithalten
- Standort: Ort, Straße, Fahrtrichtung, Kilometerangabe oder Karten-Koordinaten
- Motorrad: Modell, Kennzeichen und Farbe
- Problem: z. B. Reifen, Batterie, Elektrik, Motor, Schlüssel oder Unfallfolge
- Daten: Mitglieds- bzw. Versicherungsnummer und Rückrufnummer
- Ziel: Nächster BMW Motorrad Partner oder Wunschwerkstatt
Tipp: Bei Pannen im Ausland vor einem selbst beauftragten Abschleppdienst oder einer Reparatur möglichst zuerst die eigene Pannenhilfe kontaktieren und Kostenübernahme bzw. Freigabe klären.
BMW Motorrad Mobiler Service / TourAssist
| Bereich | Telefon | Hinweis |
|---|---|---|
| Deutschland | 089 588099588 | Mobiler Service von BMW Motorrad |
| Ausland | +49 89 588099589 | Auch über Notrufsäulen erreichbar |
Rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr erreichbar. Leistungen, Geltungsbereich und mögliche Erstattungen richten sich nach den Voraussetzungen von BMW Motorrad TourAssist bzw. dem individuellen Fahrzeug- und Leistungsstatus.
BMW Motorrad TourAssist: Leistungen, Voraussetzungen und Erstattungsformulare
Automobilclub oder Kfz-Schutzbrief
Wähle zuerst den Dienst, bei dem du tatsächlich Mitglied bist bzw. für den dein Schutzbrief gilt.
Nicht mehrere Anbieter parallel beauftragen. Leistungsumfang, Selbstbeteiligung, Rücktransport und Ersatzmobilität hängen vom jeweiligen Vertrag ab.
| Dienst | Kontakt | Hinweis |
|---|---|---|
| ADAC – Deutschland | 089 20 20 40 00 | Pannenhilfe in Deutschland; auch per App bzw. online |
| ADAC – Ausland | +49 89 22 22 22 | Pannenhilfe außerhalb Deutschlands; auch per App bzw. online |
| ACE | +49 711 530 34 35 36 | Notruf für Panne oder Unfall; auch per ACE-App |
| AvD – Deutschland | 0800 990 99 09 | Kostenfreie Pannenhilfe in Deutschland |
| AvD – Ausland | +49 69 6606 600 | Weltweiter Notruf |
| ACV – Deutschland | 0221 757575 | 24-Stunden-Notrufzentrale; auch per ACV-App |
| ACV – Ausland | +49 221 757575 | 24-Stunden-Notrufzentrale |
| Eigener Kfz-Schutzbrief | Nummer aus Police, App oder Kundenkarte | Geltungsbereich und Leistungen vor Tourbeginn prüfen |
ADAC Pannenhilfe ·
ACE Motorradpanne ·
AvD Notruf ·
ACV Pannenhilfe
Zusätzliche Hilfe unterwegs
| Dienst | Kontakt | Wann sinnvoll? |
|---|---|---|
| Notruf – europaweit | 112 | Bei Verletzten, Feuer, akuter Gefahr oder unklarer Lage. Mehr Informationen |
| Sperr-Notruf Karten | 116 116 | Aus dem Ausland: +49 116 116, alternativ +49 30 4050 4050. Informationen |
| What3words | what3words.com | Kann die Standortbeschreibung erleichtern. iOS · Android |
Nach Unfall oder Schaden
| Dienst | Kontakt | Hinweis |
|---|---|---|
| Zentralruf der Autoversicherer | 0800 250 260 0 | Ermittelt anhand des gegnerischen Kennzeichens dessen Kfz-Haftpflichtversicherer. Innerhalb Deutschlands rund um die Uhr. Informationen |
| Bikers Helpline e. V. | 0176 30 191 110 | Ehrenamtliche Unterstützung nach belastenden Motorraderlebnissen "rund um die Uhr". Homepage |
Nach einem Unfall: Fotos von Unfallort, Fahrzeugpositionen, Schäden und Kennzeichen machen; Kontaktdaten möglicher Zeugen sichern; Vorgangsnummer der Pannenhilfe bzw. Polizei notieren. Keine Schuldanerkenntnisse abgeben.
Vor der Tour: Unterlagen & Vorsorge
- Versicherungspolice, Schutzbrief, Fahrzeugschein und ggf. grüne Versicherungskarte fotografieren und zusätzlich offline bzw. in einer Cloud ablegen
- Notfallkontakt, Allergien, Medikamente und wichtige Vorerkrankungen im Smartphone-Notfallpass oder Notfallausweis aktuell halten
- Auslandskrankenversicherung sowie Geltungsgebiet des Schutzbriefs vor längeren Auslandstouren prüfen
- Prüfen, ob Motorrad, Fahrer, Sozius, Rücktransport, Übernachtung und Ersatzmobilität tatsächlich abgesichert sind
| Unterlage / Vorsorge | Informationen |
|---|---|
| Europäischer Notfallausweis | Techniker Krankenkasse: Deutsch · Englisch |
| Notfallausweis für Herzpatienten | Deutsche Herzstiftung: kostenlos beantragen |
| Organspende-Ausweis / Register | Informationen · Ausweis herunterladen oder kostenlos bestellen |
| Vorsorgevollmacht | Informationen des Bundesministeriums der Justiz |
| Patientenverfügung | Informationen des Bundesministeriums für Gesundheit |
Stand: 17.08.2026 · Alle Angaben nach bestem Wissen aus öffentlichen Quellen zusammengestellt, jedoch ohne Gewähr. Telefonnummern, Leistungen, Geltungsbereiche und Voraussetzungen können sich ändern; im Zweifel gelten die Angaben des jeweiligen Anbieters. Die Nennung von Organisationen und Anbietern erfolgt rein redaktionell und stellt keine Empfehlung dar.
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